Términos y condiciones del servicio
Analista Profesional de Riesgos
1. Aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Analista Profesional de Riesgos, en adelante “la Aplicación”.
Al registrarse, acceder o utilizar sus funcionalidades, el usuario declara que ha leído y acepta estos términos y la Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades correspondientes.
Cuando la Aplicación sea utilizada en representación de una empresa u organización, el usuario declara contar con la autorización necesaria para actuar en su nombre.
2. Descripción del servicio
APR 360 es una herramienta tecnológica destinada a apoyar procesos de análisis, evaluación y gestión de riesgos de seguridad.
Según el plan, los permisos y las funcionalidades habilitadas, la Aplicación podrá permitir:
- Registrar y administrar evaluaciones de riesgos.
- Diligenciar cuestionarios y matrices de evaluación.
- Documentar hallazgos, evidencias y observaciones.
- Consultar resultados, calificaciones y recomendaciones.
- Generar y exportar informes.
- Administrar clientes y usuarios conforme a los permisos asignados.
- Elaborar cotizaciones comerciales, cuando el módulo esté habilitado.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar determinados análisis.
- Integrar funciones de almacenamiento o exportación mediante servicios externos, como Google Drive.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según la versión, la configuración, el perfil del usuario y el plan contratado.
3. Registro, cuentas y credenciales
El usuario deberá suministrar información veraz, actualizada y suficiente para las finalidades del servicio.
Cada usuario será responsable de custodiar sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor por fallas de seguridad o accesos no autorizados atribuibles a este.
El usuario deberá informar oportunamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Los administradores podrán gestionar usuarios, roles y permisos dentro del alcance autorizado por la organización y la configuración de la Aplicación.
4. Uso autorizado
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación para fines lícitos y relacionados con sus actividades profesionales o empresariales.
Queda prohibido:
- Utilizar la Aplicación para actividades ilegales o para vulnerar derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas, información, funciones o recursos para los cuales no tenga autorización.
- Interferir deliberadamente con la disponibilidad, seguridad o funcionamiento del servicio.
- Introducir código malicioso, automatizaciones abusivas o mecanismos destinados a comprometer la infraestructura.
- Eludir controles de acceso, límites de uso o permisos establecidos.
- Cargar información obtenida ilícitamente o sin la autorización o fundamento jurídico requerido.
- Copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Aplicación fuera de las autorizaciones concedidas.
- Utilizar los resultados de la Aplicación como si fueran certificaciones oficiales, conceptos de autoridad o garantías de seguridad que el servicio no ofrece.
El incumplimiento podrá dar lugar a la restricción o suspensión del acceso, previa evaluación de las circunstancias y sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
5. Responsabilidad sobre la información ingresada
El usuario será responsable de la calidad, exactitud, pertinencia y legalidad de la información que registre, incluyendo datos de clientes, fotografías, documentos, evidencias y hallazgos.
El usuario deberá verificar que cuenta con las autorizaciones necesarias para recopilar, registrar, almacenar y procesar información de terceros.
La Aplicación no reemplaza las obligaciones del usuario ni de la organización a la que representa en materia de protección de datos, confidencialidad, seguridad de la información o cumplimiento normativo.
6. Alcance del análisis de riesgos
La Aplicación es una herramienta de apoyo para organizar información y facilitar procesos de evaluación.
Los resultados dependen, entre otros factores, de la información suministrada, la metodología configurada, los criterios de evaluación y las condiciones del entorno analizado.
Los resultados no constituyen por sí solos una certificación oficial, una garantía de ausencia de riesgos ni una declaración vinculante de cumplimiento normativo.
Las recomendaciones deberán ser revisadas por personal competente antes de adoptar decisiones operativas, contractuales, financieras o de seguridad.
El usuario y la organización responsable deberán aplicar su criterio profesional y validar los resultados teniendo en cuenta las circunstancias específicas de cada caso.
7. Funciones de inteligencia artificial
Las funcionalidades de inteligencia artificial podrán generar textos, resúmenes, recomendaciones, análisis de hallazgos u otros contenidos de apoyo.
Los resultados generados pueden ser incompletos, inexactos o requerir ajustes. El usuario deberá verificarlos antes de incorporarlos a informes oficiales, propuestas comerciales, matrices de riesgo o decisiones relevantes.
La disponibilidad, calidad y límites de estas funciones podrán depender de proveedores externos, de sus condiciones de servicio y de la configuración implementada.
El uso de inteligencia artificial no implica que el contenido generado sea una asesoría profesional certificada ni que garantice el cumplimiento de una norma específica.
8. Cotizaciones y documentos comerciales
Cuando la Aplicación permita generar cotizaciones, los valores y condiciones resultantes deberán ser revisados antes de su entrega al cliente.
El usuario o la organización responsable deberá validar, según corresponda, los precios, impuestos, cantidades, datos comerciales, vigencia de la oferta y demás condiciones aplicables.
La generación de una cotización no implica por sí sola la celebración de un contrato, la aceptación de una oferta ni la obligación de suministrar bienes o servicios. Estas obligaciones surgirán de la aceptación y de los acuerdos comerciales correspondientes.
9. Integraciones y servicios de terceros
La Aplicación puede depender de servicios de terceros para determinadas funciones, incluidos Google Drive, servicios de autenticación, alojamiento en la nube o proveedores de inteligencia artificial.
El uso de estas integraciones puede requerir autorizaciones adicionales y estar sujeto a condiciones propias del proveedor externo.
La disponibilidad de una integración podrá verse afectada por cambios, interrupciones, restricciones, modificaciones de API o decisiones del proveedor correspondiente.
El usuario deberá revisar y aceptar las autorizaciones que se soliciten antes de conceder acceso a sus cuentas o archivos.
10. Disponibilidad y mantenimiento
Se realizarán esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y operativo. Sin embargo, no se garantiza que esté libre de interrupciones, errores o indisponibilidades.
Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, conectividad, incidentes de seguridad o eventos ajenos al control razonable del responsable.
Cuando sea viable, se procurará informar sobre mantenimientos programados que puedan afectar significativamente el servicio.
Los tiempos de atención, niveles de disponibilidad y compromisos de recuperación solo serán exigibles cuando hayan sido acordados expresamente en un contrato o acuerdo de nivel de servicio.
11. Almacenamiento, copias de seguridad y exportación
El usuario deberá utilizar las funciones de exportación y almacenamiento de acuerdo con las instrucciones disponibles y mantener copias de los documentos que necesite conservar.
No deberá asumirse que toda la información cuenta con respaldo permanente o que puede recuperarse después de su eliminación, de una falla o del cierre de una cuenta.
Cuando existan requisitos específicos de respaldo, recuperación, conservación o disponibilidad, estos deberán acordarse expresamente con el responsable del servicio.
12. Propiedad intelectual
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los derechos sobre el software, su código, diseño, estructura, marca, interfaces, documentación y demás componentes de la Aplicación pertenecen a su titular o a los respectivos licenciantes.
Estos términos no transfieren al usuario la propiedad del software. Se concede únicamente el derecho de uso que haya sido autorizado.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información y los documentos que aporte, sin perjuicio de los derechos de terceros y de las licencias aplicables.
El usuario autoriza el tratamiento técnico de la información que incorpore en la medida estrictamente necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas, de conformidad con la Política de Privacidad y los acuerdos aplicables.
13. Confidencialidad y protección de datos
Las partes deberán respetar las obligaciones de confidencialidad que les resulten aplicables.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y por la legislación correspondiente.
Cuando una organización utilice la Aplicación para tratar datos de sus clientes, empleados u otras personas, deberá determinar las obligaciones que le correspondan y asegurar que el uso del servicio tenga un fundamento jurídico válido.
Cuando sea necesario por la naturaleza del servicio, las partes deberán establecer por separado los acuerdos de tratamiento de datos, confidencialidad y seguridad que correspondan.
14. Suspensión y terminación
El responsable podrá suspender o restringir el acceso cuando existan motivos razonables relacionados con la seguridad, el uso ilícito, el incumplimiento de estos términos, una obligación legal o un riesgo para la integridad del servicio.
Cuando las circunstancias lo permitan, se informará al usuario sobre la causa y las medidas necesarias para restablecer el acceso.
El usuario podrá dejar de utilizar la Aplicación y solicitar la gestión de su cuenta o de la información asociada mediante los canales habilitados, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que impidan su eliminación inmediata.
Las condiciones particulares de cancelación, reembolso, renovación o terminación de servicios pagos, si existen, deberán estar previstas en el contrato o plan correspondiente.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el responsable no garantiza que los resultados de las evaluaciones, recomendaciones o contenidos generados sean infalibles, exhaustivos o suficientes para todas las circunstancias.
El usuario deberá validar los resultados y tomar las decisiones correspondientes con base en la información disponible y el criterio profesional aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni afecta los derechos irrenunciables de los consumidores cuando resulten aplicables.
16. Modificaciones del servicio y de los términos
El responsable podrá actualizar las funcionalidades de la Aplicación y modificar estos términos cuando existan razones técnicas, operativas, legales o comerciales.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web. Cuando un cambio sea sustancial y la ley lo exija, se informará a los usuarios por medios razonables.
La continuidad en el uso del servicio después de la entrada en vigor de los cambios estará sujeta a la legislación aplicable y, cuando corresponda, a la aceptación requerida.
17. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en cuanto resulten aplicables.
Las diferencias se procurarán resolver inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe, sin perjuicio del derecho de las partes a acudir a las autoridades competentes.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Responsable: Luis Norberto Castaño
Correo electrónico: luisk.marin43@gmail.com
Sitio web: https://intelrisk.com.co
El uso de la Aplicación implica el compromiso de actuar conforme a estos términos, a la Política de Privacidad y a las normas legales aplicables.